“O encorajamento exige certa empatia, um olhar para o mundo a partir da perspectiva do cônjuge... Com o encorajamento verbal, tentamos comunicar... que acreditamos nele e em suas capacidades. Damos o crédito e elogiamos. A maioria de nós tem mais potencial do que imagina. No geral, o que nos impede é a falta de coragem.” – 42
“Nossa maneira de falar é muito importante. Um sábio da Antiguidade disse certa vez: A resposta calma desvia a fúria.” – 44
“... o que importa não é quão rápido se aprende, mas quão bem se aprende.” – 128
“Mas eu digo a vocês que estão me ouvindo: Amem os seus inimigos, façam o bem aos que os odeiam, abençoem os que os amaldiçoam, orem por aqueles que os maltratam. Como vocês querem que os outros lhes façam, façam também vocês a eles. Que mérito vocês terão, se amarem aos que os amam? Até os pecadores amam aos que os amam.” – 161
